Pedido não entregue e falta de comunicação
Respondida
Curitiba - PR
20/06/2025 às 23:33
ID: 220169413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 3 de junho e até agora estou no escuro, sem receber nenhuma atualização. Não respondem whatsapp, Instagram, nada!
Pedido n #*****
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 13:57
Olá! Tudo bem?
Verificamos o seu pedido #***** e gostaríamos de esclarecer que ele foi entregue com sucesso no dia 30/12.
De fato, houve uma alteração no prazo de entrega, o que lamentamos, pois entendemos o transtorno causado pela falta de atualização durante esse período. Ainda assim, assim como ocorre com todos os pedidos realizados em nosso site, a entrega foi concluída corretamente.
A confirmação da entrega pode ser verificada diretamente pelo link de rastreio abaixo:
https://www.melhorrastreio.com.br/app/loggi/LGI-ME251UT3CB1BR
Pedimos desculpas por qualquer falha na comunicação e reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe XAPAXANA