Xatô Clinica Veterinária

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Rio de Janeiro - RJ

01/06/2023 às 15:38

ID: 165711173

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Dia 5 de fevereiro por volta de meia noite minha cachorra passou mal. Fui na veterinária xatô onde acreditaram ser intoxicação alimentar por um bolinho próprio para cães que ela tinha comido. Nesse dia ela tomou soro na veia e remédio para não ficar mais intoxicada e fizeram um hemograma nela. O que eu estranhei foi que deram os medicamentos primeiro e tiraram o sangue depois, não fazia sentido, mas como eu não era a veterinária eu não falei nada. Até aí tudo bem. saiu o resultado do exame e a veterinária diana me ligou no maior desespero, dizendo que minha cachorra estava morrendo, que era pra eu fazer vários exames que se não poderia ser tarde demais, que eu não podia perder tempo. Estranhei porque minha cachorra estava perfeitamente bem. Fiquei em estado de desespero acreditando que minha cachorra estava com algum problema sério porque a veterinária disse isso depois do resultado do hemograma, e nesse dia a veterinária tinha me pedido pra fazer uns 4 exames que dariam mais de mil reais. Eu não entendi nada porque minha cachorra parecia bem. Como eu fiquei nervosa e em desespero achando que ela ia morrer porque a médica disse que poderia ser tarde demais corri pra fazer 1 exame na minha cachorra, eu só não fiz os restantes por nao ter mais dinheiro. Minha cachorra fez esse exame chamado 4dx porque a médica depois de ler o hemograma disse que a cachorra estava praticamente morrendo, falando que ela podia estar com zoonose e etc. Só que no dia que eu fui fazer o exame 4dx, chegando lá, fui atendida por outra médica que me disse que iria fazer um novo hemograma porque o que a minha cachorra tinha feito poderia estar com alteração porque continha muita presença de filamento de fibrina. Achei um ABSURDO a veterinária diana não ter me falado sobre essa alteração, o que me leva a acreditar que ela nem sabia ler o exame, não é possível que ela sabia que o exame podia estar alterado e ter me mandado fazer vários exames caríssimos !! Falei com a veterinária e perguntei o porque dela não ter me comunicado sobre o hemograma ter a possibilidade de estar com alteração e ela ainda teve a coragem de dizer que o exame de sangue pode dar alteração em menos de 24h. Vamos lá, se pode dar alteração em menos de 24h e ela sabia disso, e ela tendo feito hemograma na minha cachorra depois de ter dado vários medicamentos a ela, por que ao invés de me deixar em pânico dizendo que minha cachorra estava morrendo ela não pediu outro hemograma antes pra ter certeza que o resultado era aquele ? Pois bem, depois da minha cachorra fazer outro hemograma foi constatado que ela não tinha absolutamente nada! Erraram no diagnóstico e nesse erro eu perdi ******* reais, e só foi ******* reais porque eu não tinha mais dinheiro no dia, se não teria gastado mais de mil em exames a toa. Falei com a veterinaria e ela se negou a admitir que estava errada, falei com a clínica e eles simplesmente não quiseram devolver meu dinheiro. Isso aconteceu em fevereiro mas só agora estou tendo tempo pra resolver certas pendências. Eu já conversei com a clínica pro WhatsApp, e nada foi feito, estou colocando a reclamação aqui, se meus ******* reais não forem devolvidos, eu foi fazer um b.o porque eu tenho prova de tudo. E vou reclamar da clínica de vocês em todos os lugares até isso ser resolvido.