Cobrança indevida de água e energia devido a múltiplos relógios e cadastro comercial do imóvel

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Rio Claro - SP

04/02/2026 às 12:49

ID: 239751437

Meu filho alugou uma casa para eu morar pela Imobiliária Xavier Camargo em julho de 2025!!
O contrato rege que as contas de energia elétrica e Daae são individuais, porém notei que a conta veio bem alta para uma pessoa que mora sozinha ( quase R$300) e a casa em que moro ( fundos) possui dois relógios no corredor e um lá fora.
Notei também que a conta foi inserida no nome do meu filho ( locador) para o relógio externo no qual inclui o consumo da casa da frente também; e , ao entrar em contato com Daae, soube que o imóvel estava cadastrado como conta comercial ( o valor é mais alto do que o residencial). Mas mesmo após solicitar a mudança de categoria, as contas continuam vindo altas e ao entrar em contato com a Imobiliária em setembro 2025, fui informada que há um combinado com o inquilino da casa da frente de que as contas de água seriam divididas por 2.
Mas, expliquei para a atendente ( responsável do setor) que , além de eu ser sozinha, tenho hábitos de economia de água, como lavar os cômodos de casa, bem como corredor e quintal com água utilizada pela máquina de lavar e entre outros hábitos de economia e nem sempre estou em casa e tal..e desde então aguardo uma solução para o problema!!
Desde então, continuo pagando as contas de água no valor indevido ( R$150 em média )já entrei em contato várias vezes cm a Imobiliária e só me prometem entrar em contato com o inquilino ou com o proprietário para uma solução cabível,bem como propus dividir o valor da conta por 3, já que a casa da frente possui 2 moradores adultos e com hábitos de consumo de água diferentes dos meus.
Aguardo uma solução com urgência!!

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