Contrato não cumprido e reembolso parcial de PIX referente à aquisição de conteiner reffer 6mts kitnet

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapema - SC

28/05/2026 às 12:10

ID: 249934473

A título de informação sobre a reclamação de ***** feita em 23/4/26 em relação ao contrato não cumprido na aquisição de um conteiner reffer 6mts kitnet especialmente sobre a entrada de 15 mil reais feita não foi recuperada na sua totalidade do reembolso do pix feito.entrando em minha conta bancária somente 5 mil reais ficando 10 mil reais sem ser recuperado por falta de saldo em conta cnpj de xavier capital cfme informação bancária e tbem nenhuma informação pelo sr proprietario da mesma ***** sobre o restante no valor 10 mil reais faltante de ressarcimento pelo não cumprimento de sua parte pelo contrato efetivado em 31/01/26.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 14:42

Muito bom dia, Sr. Luis Carlos Rudolf, como conversamos a produção estava atrasada mas o Container Residencial de 15 m seria entregue.

Essa reclamação está em duplicidade, é o mesmo cliente da reclamação anterior, isso prova que ele mentiu na outra reclamação. E está se contradizendo, quanto mais ele escreve, mais provas temos para o processo.

Daqui a pouco ele faz mais uma reclamação explicando que recebeu o restante do valor que o banco bloqueou.

Aqui está o a cópia da nossa resposta na reclamação anterior:

"Muito bom dia, Sr. Luis Carlos Rudolf, como conversamos a produção estava atrasada mas o Container Residencial de 15 m seria entregue.

O Sr. pediu cancelamento do pagamento PIX sem comunicar a empresa, o banco bloqueou o valor da conta PJ e transferiu novamente para sua conta.

Nós entendemos que imprevistos aconteçam e que você ficou decepcionado com a expectativa do prazo não cumprido, mas pedimos que você fale a verdade.

Você não solicitou devolução do valor para empresa, fez isso por conta própria pelo seu banco, cuidado na hora de contar mentiras e tentar difamar uma empresa, isso é passível de processo jurídico. Nós temos todas as provas sobre essa situação.

Desde já agradecemos!"

Desde já agradecemos!

Réplica do consumidor

29/05/2026 às 08:51

Mais uma vez vou dizer que dos 15 mil da entrada só me foi retornado pelo banco a meu pedido de extorno do pix valor de 5mil reais e a empresa Xavier capital representada pelo seu proprietário Lucas sebben xavier insiste em narrar aki no reclame que me o que ressarcio o valor ibtegral sendo que só 5 mil reais foi devolvido pelo banco a minha conta corrente pois não havia saldo suficiente em conta cnpj xavier capital suficiente para o extorno total do pix informação passada pelo banco tenho comprovação por extrato bancário já sr Lucas sebben xavier não consegue comprovar o retorno total do valor ao qual foi pago ao cnpj xavier capital.sendo que para o momento é o que tenho a narrar desde já agradeço a atenção.

Réplica da empresa

29/05/2026 às 09:01

Muito bom dia, Sr. Luis Carlos Rudolf, na primeira reclamação você fez graves acusações que representam difamação e calunia.

Nessa segunda reclamação você já alterou as informações que tinha declarado na primeira, ou seja, você mesmo está se desmentindo e comprovando tudo nas suas declarações aqui. Todas elas estão sendo gravadas e arquivadas e vão ser usadas no processo contra você.

Eu mandei para você o comprovante do bloqueio e do estorno, que também será apresentado em juízo.

Desde já agradecemos.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 15:08

[Editado pelo Reclame Aqui] negócio até hoje .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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