Não entregaram o meu pedido

Question

Fiz um pedido pelo link do app antes das ***** h, apareceu em preparo, tempo estimado de entrega por volta das *****, pedido apareceu que saiu para entrega. Deu ***** e nada, tentei entrar em contato e nada, tudo virtual, depois das ***** uma moça mandou mensagem dizendo que já estava a caminho que estavam esperando ter mais pedido devido meu bairro ser mais distante. Fiquei aguardando e nada, depois disso todas as mensagens de respostas eram automáticas. Eu grávida, aguardando o pedido pra fazer na janta, e nada de chegar. Uma falta de respeito com o cliente, pq poderia ao menos ter cancelado o pedido, mandado uma mensagem informando e não avisar que estava a caminho. Depois das ***** apareceu que o pedido foi entregue