Xavier e Brito Imóveis

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São Paulo - SP

09/03/2023 às 16:10

ID: 160704615

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Enviei todos os documentos solicitados pela imobiliária, perguntei se faltava mais alguma coisa, a corretora Cida disse que faltava apenas um Pix de R$50,00 para pesquisa p análise. Ao ter o conhecimento dos meus direitos informei a mesma que a prática era abusiva e ilegal, não podendo ser cobrada, cabendo a imobiliária ou o proprietário do imóvel arcar com as despesas, como rege a Lei n 8.*******/91. É objetiva quando se trata da obrigação do proprietário de pagar as taxas adm da imobiliária, e de intermediações, compreendidas as despesas necessarias à aferição da idoneidade do pretendendente.
No momento em que o proprietário de um imóvel dá poderes à imobiliária para administrar em seu nome, a obrigação é repassada a empresa, que fica proibida de cobrar do inquilino ou pretendente qualquer valor referente ao levantamento de seus dados cadastrais, aquelas consultas ao órgãos de proteção ao crédito, conferência de documentação, etc.
A corretora Cida falou "é norma da imobiliária", falei novamente que a prática é abusiva e pedi que ela consultasse um superior. Ela disse que para evitar problemas eu poderia ir no cartório e providenciar os documentos assim fico isenta da taxa de R$50,00. Reafirmo que por lei não tenho obrigação de arcar com quaisquer despesa para análise documental. Perguntei se ela consultou o superior ela disse que sim. E que sinceramente não sabem como proceder. Fazendo descaso com o cliente e cagando para a lei. A mesma disse que não é com ela mais o fechamento da casa, e disse que eu deveria falar com a admistração: Sirlene. Mandei mensagem para a sirlene, a mesma se apresentava online 12h11 as 15h10 mesmo online e sem resposta falei que deixaria minha insatisfação no reclame aqui, e começaram a responder. Sei que não sou Cliente exclusiva, mas fizeram descaso. Desde que argumentei sobre meus direitos.
Péssimo atendimento.