Xbets.TV

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/01/2022 às 13:07

ID: 136756643

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 15/12/******* realizei duas apostas(anexo) ao vivos referente ao jogo KV Mechelen x Gent, pois a cotação estava muito boa. Então fiz minha fé. O jogo terminou então deu o resultado esperado no time que apostei. Ocorre que ao entrar em contato após o jogo com o cambista, fui informado que o valor seria pago em algumas horas após o repasse da banca. Algumas horas depois recebi a informação que o meu boleto foi cancelado e recebi um áudio com as explicativas da banca de que o jogo foi cancelado por erro no sistema. Questionei com o cambista que não pode e nem gabarito para responder sobre tal situação e me passou um número de WhatsApp para que eu conversasse diretamente com o responsável pela banca. Entre em contato com o Responsável pela banca e que de forma grotesca informou que havia um erro de cotação referente ao jogo e que a banca não ia pagar, e que eu teria que lê o regulamento. Questionei que o regulamento era abusivo, então ele me indicou o site da WSA que mais uma vez me indicou a procurara a https://******* Quero ajuda dos senhores para intermediar essa situação. Visto que farei o necessário para resolução em âmbito de central de atendimento ao consumidor, entretanto, não hesitarei em buscar auxílio judicial sobre essa situação. Documentos anexos: Apostas e resposta do responsável da https://*******