Celular com valor, errado e um relógio de pulso que não é dá marca deles me enganaram
Não resolvido
Fortaleza - CE
01/04/2025 às 13:48
ID: 213653349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um celular, e o valor não foi o que era e me venderam uma garantia de ***** reais pro celular fui furtada e quero a devolução do produto. Quero cancelar a compra
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 11:10
Oi, Cláudia, tudo bem?
Peço que dê uma olhadinha no e-mail que você forneceu para contato, pois nos falaremos através dele.
Fico no seu aguardo!
Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 12:21
Empresa desonesta, e não resolveu nada, vou no procon , pensava que o reclaaqui resolvia... Avaliação dessa empresa 0 ... Quero solução tou no aguardo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
08/04/2025 às 11:06
Oi, Cláudia!
Como informado, lhe contatei pelo canal que a senhora forneceu, entretanto, até o momento, não obtive resposta. Lamento que tenha ficado insatisfeita, mas para revolver o seu caso, precisaríamos entender o que houve e, também, dos dados da compra, mas a senhora não nos retornou.
Nós prezamos pela satisfação de nossos clientes, mas dependemos de seu retorno para oferecermos alguma resolução.
Atenciosamente,
XBF Celular.