Omissão de nota fiscal
Em réplica
Fortaleza - CE
20/03/2025 às 17:08
ID: 212686673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um celular na loja pela opção de boleto da Pjoy e no dia falaram que estava fora de ar o sistema e até hoje não me enviaram a nota, já faz 3 semanas seguidas que peço a nota no WhatsApp e já fui até a loja e não me enviam de jeito nenhum, preciso, quero e tenho direito como cliente de ter minha nota fiscal, só visualizam a mensagem e não mandam e quando vou a loja diz que esta fora do ar, 5 meses já que venho pedindo!!!
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 13:22
Oi, Davi, tudo bem?
Primeiramente, quero te pedir desculpas por qualquer transtorno gerado. Para resolvermos, preciso de mais informações a respeito da compra, como data, valor e loja onde a mesma foi efetuada.
Fico no aguardo, certo?
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 23:48
Data da compra: dia 08/10/*******
Valor da compra: ******* de entrada, o valor da loja estava diferente do valor no aplicativo da pjoy
Loja: Norte Shopping Fortaleza