Cartão Presente não é resgatado no Xbox Rewards

Não resolvido
Sete Lagoas - MG
29/07/2026 às 14:44
ID: 255141475
No Xbox é possível obter pontos de Rewards jogando e executando determinadas atividades diárias, com esses pontos podem ser convertidos em Cartão-Presente nas cifras de R$15, R$30 ou valor personalizado na loja do Xbox Stores e com isso adquiridos jogos digitais. Nos últimos dias não está sendo possível converter os pontos adquiridos, isso está ocorrendo em todas as plataformas possíveis para realizar essa conversão, seja no console Xbox, PC ou Celular. O problema ocorre quando se tenta Resgatar o valor ao clicar no botão "Resgatar" o botão atualiza para "Resgatando" mas não atualiza as informações ficando indefinidamente nesse status e com isso o valor não é obtido. (Segue imagens em anexo)
Compartilhe
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 10:41
Empresa não respondeu a reclamação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0