Cobrança de Valor Elevado no Xbox Game Pass Ultimate - Solicitação de Esclarecimento e Reembolso
Não respondida
Almirante Tamandaré - PR
07/06/2026 às 18:33
ID: 250733947
Gostaria de obter mais clareza sobre os valores que veem sendo cobrados sobre o serviço game pass da Xbox. Possuo o Plano Xbox Game Pass Ultimate, até Outubro de 2025 estava pagando via sistema de cobrança automática em cartão de crédito o valor de R$ 59,99, porém entre Novembro 2025 à Abril 2026 - sem informações prévias - foi cobrado o valor de R$ 119,90 (O valor de plano mais alto via game pass é de R$ 76,50 atualizado 2026).
Preciso entender se está ocorrendo cobranças indevidas, se sim, preciso da restituição da diferença dos valores cobrando nestes períodos, além de mais detalhes das cobranças realizadas.