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Rio de Janeiro - RJ

10/06/2026 às 17:37

ID: 251053719

Prezados,

Venho contestar a cobrança realizada referente ao plano anteriormente contratado.

No mesmo dia da contratação, (*****),solicitei o cancelamento/alteração do plano por arrependimento, passando a utilizar apenas o plano atualizado. Dessa forma, entendo que a cobrança de duas mensalidades integrais não é devida, uma vez que o plano inicial foi cancelado no mesmo dia e não houve sua utilização durante um período que justificasse a cobrança integral.

Solicito a revisão da cobrança, com o estorno ou ajuste dos valores cobrados indevidamente, bem como o envio do detalhamento que fundamentou a cobrança das duas mensalidades.

Aguardo análise e retorno.

Atenciosamente,
[*****]