Reclamação sobre compra de 'DOOM: The Dark Ages Premium Upgrade' na Xbox Store - Confusão sobre o conteúdo adquirido
Não respondida
Mairiporã - SP
24/04/2026 às 21:58
ID: 246911039
Comprei o produto DOOM: The Dark Ages Premium Upgrade na loja Xbox acreditando que se tratava do jogo completo. No entanto, após a compra, verifiquei que o conteúdo adquirido não inclui o jogo, sendo apenas um complemento que não funciona de forma independente.
A apresentação do produto gerou confusão, pois em nenhum momento ficou claro de forma evidente que se tratava apenas de um upgrade e não do jogo base.
Diante disso, solicito o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, uma vez que o produto não atende à expectativa criada no momento da aquisição.
Aguardo retorno com a resolução do problema o mais breve possível.