Solicitação de Reembolso - Xbox Game Pass Ultimate - GTA Retirado do Catálogo
Não respondida
Poços de Caldas - MG
23/04/2026 às 17:41
ID: 246795805
Olá, solicito reembolso do valor cobrado pela assinatura do Xbox Game Pass Ultimate.
Contratei a assinatura exclusivamente para jogar GTA, e o jogo foi retirado do catálogo, frustrando a finalidade principal pela qual fiz a contratação. Além disso, houve débito na minha conta e, diante da alteração do conteúdo disponibilizado, peço o cancelamento e devolução integral do valor pago.
Solicito análise do caso com base em publicidade da oferta e expectativa legítima do consumidor, considerando que o serviço deixou de atender ao objetivo que motivou a compra.
Peço o estorno no método de pagamento utilizado, com urgência.