XBOX Vidros

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Rio de Janeiro - RJ

14/05/2025 às 10:29

ID: 217046625

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Comprei uma porta de vidro com película que veio com a película amassada. Avisei a empresa, que disse que trocaria o produto. Depois, de ficar aguardando a troca e ninguém aparecer disseram que não trocariam mais a porta e somente a película , que o instalador da porta faria o serviço de troca da película. No dia que o instalador ia fazer o serviço me mandou uma mensagem dizendo que só instalaria a porta, porque ele não sabia colocar película. Disse que não foi esse o combinado. Não autorizei e a loja entrou em contato dizendo que iam tentar arrumar alguém naquele dia ainda pra fazer o serviço, mas não quis mais, pois estava cansada de esperar uma solução pra um problema causado por eles e já estava esperando há vários dias a resolução do problema. A empresa demora pra responder, tem conflitos de informações mandaram um entregador na minha casa sem nem eu ter conhecimento de que iriam, meu esposo teve que ir correndo para atender , pois não moramos no local. Eu só quero o meu dinheiro de volta e que deem uma data para isso. A empresa faz entrega em 24 horas , mas para resolverem de fato os problemas é uma enrolação só.