Paguei a renovação da conta Live Gold do Xbox ******* e não tenho acesso no console

Não resolvido
Vila Velha - ES
28/01/2025 às 08:19
ID: 208399399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um Xbox ******* em ******* mudei a minha senha do Hotmail e quando fui abrir a conta no console deu um erro no sistema. Entrei em contato com a Microsoft e fizeram vários procedimentos porém não funcionou. Em ******* tentei novamente conversar com o SAC da Microsoft e consegui com muita dificuldade pelo telefone e após muitas tentativas me mandaram um e-mail falando que iriam buscar uma solução pra me ajudar a ativar novamente a minha conta Live Gold pelo console e aguardei até semana passada. Aí decidi comprar 3 meses de créditos para a conta pensando que fosse falta de créditos e não deu em nada. Perdi o dinheiro investido e não tenho acesso a minha conta de Xbox *******. Cuidado com a Microsoft pois o atendimento é péssimo. Tenho todos os prints dos emails e respostas. Fico no aguardo de uma solução.
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Consideração final do consumidor
01/02/2025 às 08:53
[Editado pelo Reclame Aqui]ários da Xbox!!! Se não atendem os clientes porque vendem ainda?
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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