Xbox *******

Question

Ontem,dia 5/10/24 entrei na minha conta da Xbox e coloquei saldo em 3 x somando r$*******,00 reais para que meu filho pudesse baixar jogos no Xbox ******* que ele tem. Para nossa surpresa, não conseguimos baixar nada. Nenhum jogo. Entrei em contato com o suporte da Xbox e me falaram simplesmente que o Xbox ******* não permite mais baixar jogos,foi descontinuado e que nada posso fazer para reaver o valor que ficou de saldo na conta do console. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. Se não posso mais baixar jogos por ali devia ter uma msg ou algo assim e , principalmente, não deveria mais constar jogos para vender . Quero meu dinheiro de volta. Vou no PROCON pq isso não tem como estar correto. Não estou tendo nenhuma resposta quanto a isso.