Bolha em um pneus XBri usado pouquíssimas vezes

Question

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao pneu XBRI modelo Brutus T/A aro 16, medida LT245/70R16, adquirido em novembro de 2025, na loja Mamute Off Road - Pneus e Acessórios em Pinhais, Curitiba-PR. O pneu está instalado em um motorhome de passeio, utilizado apenas para viagens leves, sem transporte de cargas pesadas ou utilização severa. Além disso, o veículo roda muito pouco, e os pneus percorreram aproximadamente apenas 2.000 km desde a compra. Hoje, dia 27 de maio de 2026, ao retirar as rodas para realizar a troca das pastilhas de freio, foi identificada uma bolha na lateral do pneu, muito próxima ao aro. Considerando o curto período de uso, a baixa quilometragem e o tipo de utilização do veículo, trata-se de um problema extremamente preocupante e totalmente incompatível com a durabilidade e qualidade esperadas de um pneu praticamente novo. O veículo não sofreu acidentes, impactos severos ou qualquer situação fora do uso normal que pudesse justificar esse tipo de dano prematuro. Por esse motivo, há fortes indícios de possível falha estrutural ou defeito de fabricação no produto. Além do prejuízo material, o defeito compromete diretamente a segurança do veículo e dos ocupantes, já que bolhas em pneus representam sério risco de rompimento ou estouro durante o uso. Diante disso, solicito uma análise técnica urgente do pneu e a devida substituição em garantia, conforme os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor em casos de vício ou defeito apresentado pelo produto em prazo tão curto de utilização. Aguardo retorno com orientações para envio, avaliação e solução do problema o mais breve possível.