Reclamar dessa empresa

Medianeira - PR

19/04/2018 às 13:22

ID: 34748665

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 4 pneus pelo site
Foi efetuado á compra pelo cartão de crédito e logo depois foi cancelado o pedido pelo site
Entrei em contato não tive resposta . Péssimo atendimento

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Resposta da empresa

24/04/2018 às 16:44

Prezado, Boa tarde!
Seu pedido foi cancelado pois, por um equivoco do nosso sistema, houve problemas na contagem dos pneus em estoque e seu pedido foi automaticamente cancelado sem antes passar para um atendente para conferencia.
Caso tenha debitado em seu cartão, favor entrar em contato pelo fone******* para que tomamos as devidas providências para o estorno dos valores.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e salientamos que a empresa preza sempre pelo bom atendimento e qualidade na prestação dos serviços. Trabalhamos para melhor atender o amigo cliente.
Atenciosamente, Equipe Roda Brasil