Funcionário da Transportadora Xbry Pneus abandona entrega e não retorna contato

Question

Boa noite!
Gostaria de formalizar minha indignação com a Transportadora da xbry pneus o funcionário de nome Beto veio fazer a entrega e não finalizou alegando que não estava achando o local sendo que eu estava orientando ele por telefone é ele simplesmente abandonou a entrega e passou a não mas me atender falou que iria retornar com a mercadoria para transportadora sendo que a entrega já estava atrasada