Pneu com defeito (bolha) após menos de 2 mil km rodados, exigindo troca imediata devido à garantia e risco à segurança.
Respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 08:17
ID: 251614935
Comprei recentemente ( 1 mês) dois pneus da marca - na medida 175/70-14
Não rodei 2 mil km, é um dos pneus criou uma bolha enorme! Chega ser um desrespeito com consumidor a qualidade desse produto.
Exijo a troca imediata, vide que esse produto tem garantia de 5 anos.
E está colocando em risco a vida da minha família, com esse vicio oculto
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 12:43
Prezado Bruno,
Agradecemos seu contato e estamos à disposição para auxiliá-lo.
Conforme nossa política, a GARANTIA XBRI cobre vícios de fabricação por 5 anos (a partir da compra). Para avaliarmos seu caso, é indispensável a realização de uma análise técnica pela nossa equipe.
Solicitamos que verifique o e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui, no qual enviamos as instruções para que possamos dar início à análise (canal oficial). Caso não encontre a mensagem, confira também as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
XBRI