Pneu com deformidade com! Preciso de resposta.
Respondida
Ijaci - MG
26/07/2026 às 01:54
ID: 254851321
Fiz uma compra de um par de pneus 275/80/22,5 para dianteira percebi que o caminhão estava com o lado do motorista trepidando levei em um profissional para realizar novamente o balanceamento não havia nada de errado com a suspensão porém quando levantou o caminhão o pneu estava como se estivesse deslocado. O revendedor falou que não adianta acionar a garantia pois seria tempo perdido gostaria de saber como vou fazer para solucionar o problema rodei 3 mil kms com eles.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:44
Prezado Marcos,
Agradecemos seu contato e estamos à disposição para auxiliá-lo.
Conforme nossa política, a GARANTIA XBRI cobre vícios de fabricação por 5 anos (a partir da compra). Para avaliarmos seu caso, é indispensável a realização de uma análise técnica pela nossa equipe.
Solicitamos que verifique o e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui, no qual enviamos as instruções para que possamos dar início à análise (canal oficial). Caso não encontre a mensagem, confira também as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
XBRI