Pneus com defeito apresentaram problemas em baixa quilometragem e a loja não resolveu.
Respondida
Itanhaém - SP
20/08/2026 às 10:00
ID: 256939243
Fiz uma compreensão 4 pneus aro 15 quando o carro estava com 88 km e quando deu 106 km ele deu problemas nos dianteiros , levei na loja continental da minha cidade itanhaem onde tinha comprado , eles levaram pra analisar e disse que no laudo estava tudo ok. Não tinha como estar ok os pneus atrapalharam na direção muito perigoso de andar com eles , tive que substituí-los a pressas pois estava indo pra rodovia. Pneus péssimos eu não recomendo a ninguém.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 14:23
Prezado Sr. Alan,
Agradecemos seu contato e estamos à disposição para auxiliá-lo.
Conforme nossa política, a GARANTIA XBRI cobre vícios de fabricação por 5 anos (a partir da compra). Para avaliarmos seu caso, é indispensável a realização de uma análise técnica pela nossa equipe.
Solicitamos que verifique o e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui, no qual enviamos as instruções para que possamos dar início à análise (canal oficial). Caso não encontre a mensagem, confira também as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
XBRI