Reclamação de pneu com defeito após um mês de uso e solicitação de garantia
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 13:38
ID: 257053695
Fiz uma compra do pneu no Carrefour .o mesmo com um mês de uso apareceu uma bolha no aço lateral.fiz a reclamação no Carrefour eles informaram que a garantia e xbri
Gostaria solicitar a garantia do mesmo
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 14:23
Prezado Sr. Gilson,
Agradecemos seu contato e estamos à disposição para auxiliá-lo.
Conforme nossa política, a GARANTIA XBRI cobre vícios de fabricação por 5 anos (a partir da compra). Para avaliarmos seu caso, é indispensável a realização de uma análise técnica pela nossa equipe.
Solicitamos que verifique o e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui, no qual enviamos as instruções para que possamos dar início à análise (canal oficial). Caso não encontre a mensagem, confira também as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
XBRI