Produto com defeito
Não resolvido
São Paulo - SP
26/05/2021 às 08:56
ID: 124424201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompro de uma empresa chamada XBZ Brindes, que na realidade que tem como razão social BRILHANTINA COMERCIO IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA.
Já é a segunda vez que compro canetas, que apresentam defeito (enferrujam), a primeira vez foram ******* canetas, na segunda são 98. Isso sempre acontece depois de passar o prazo de 30 dias (parece que o produto é programado pra apresentar problema somente depois do prazo) e, por isso, eles recusam-se trocar o produto.
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Consideração final do consumidor
17/09/2021 às 08:49
Não tive nenhum retorno por parte deles, mas quando fui efetuar uma nova compra a garantia foi explicada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
20/09/2021 às 13:28
Boa tarde, acredito que houve um equivoco por parte do senhor Cleison, pois não fez essa compra conosco , somos XBZ PRESENTES artigos de presentes !
Mas se caso puder ajudar , em algo estou a disposição !!