Ressarcimento do Valor Pago - Instagram - @anabrez

Olá, Eros!

Lamento pela sua mensagem, pois desde o início tentamos suprir sua expectativa, de acordo com suas queixas relatadas, posso informar como contratada que você, o contratante, não colaborou para a boa prestação do serviço. Sempre entrava nas reuniões sem realizar o que era solicitado. Voce como contratante, tirou as informações que queria sobre o consorcio e seus investimentos, passou por todas as etapas listadas em contrato, referente as 3 reuniões as quais o valor esta relacionado e pareceu em uma atitude duvidosa querer a restituição e o nao pagamento dos meus honorários depois de conseguir tudo o que precisava.

No nosso ultimo contato por video voce falou que esperaria o valor que tem a receber para retomarmos nossos encontros, me pareceu bastante satisfeito, inclusive agradeceu diversas vezes o conteúdo que passei. Voce deve se lembrar que todas as nossas reuniões sao gravadas e eu as tenho salvas no meu computador.

Vou retratar aqui publicamente alguns questionamentos enviados por email. Por exemplo, sobre a recomendação do fundo de previdência Adam, a qual você se refere. Eu sou retificada pela SUSEP e estou autorizada a sugerir fundos de previdência para os meus clientes, foi exatamente o que fiz, de acordo com sua demanda que consta na própria conversa. De acordo com as normas e regulações exigidas, estou perfeitamente correta e adequada, auxiliando meu cliente na boa escolha de um produto financeiro.

Sobre o cartão pro de açúcar, foi a resposta de um questionamento que voce me fez, nao tenho nenhum vinculo ou beneficio sobre sua decisão de cartão de credito, apenas lhe dei retorno usando do meu conhecimento pessoal que possuo e falei sobre o cartão mencionado sobre a boa pontuação.

Sobre o tempo das reuniões, voce sempre como já dito acima, apresentava-se sem fazer o que eu solicitava, inclusive, foi tão displicente sobre sua planilha de gastos (que informo e consta em contrato como sendo a primeira etapa da consultoria) que eu para colaborar fiz a mesma pra voce (o que nao esta incluso no valor e servico da consultoria). Apontei após eu mesma fazer a sua planilha diversos comportamentos financeiros inadequados, apontei os mesmos a voce, como por exemplo, pagamentos em atraso ocasionando a cobrança de juros, sobre transferencias constante de valores nao declarados para terceiros. Apos isso pedi para voce, como manda o processo, para que fizesse suas metas, voce as fez depois de realizar 3 reuniões de minutos onde voce dizia ter se esquecido.

Posso por histórico de conversa, pelas gravações de videos, pelo testemunho das minhas 2 assistentes e pelo seu de acordo nos termos do contrato, afirmar veementemente que se houve algum erro foi da sua parte, pois da parte da contratada o trabalho foi realizado de forma correta, em perfeito alinhamento com os termos informados.

Inclusive aproveito esse veículo publico para informar a recisao do contrato firmado entre nos pela parte da XC CAPITAL, conforme clausula setima, onde diz que o contratante deve propiciar condições para o bom atendimento. Infelizmente voce nao esta propiciando condições para o bom atendimento, desde que iniciamos. Inclusive esta cometendo o [Editado pelo Reclame Aqui] de calunia fazendo afirmações que posso provar que são inverdades.

A partir desse momento voce nao tem mais acesso aos meus contatos pessoais e como dito em contrato firmado e acordado por voce, nao há nenhuma possibilidade de restituição de valor e nesse cenários voce sera notificado a indenizar a empresa pela difamação e calunia.

Finalizando, afirmo que sempre tentamos atende-lo com o maior cuidado e atenção possível, que os meios de contato sempre estiveram abertos e inclusive varias vezes entrei em contato para saber se precisava de algum auxilio (vide a ultima mensagem que voce nao me respondeu no dia 17 de novembro).

Lamento muito sua postura e nao tenho nenhum prazer em atender clientes do seu perfil.

Atenciosamente,

Ana Brez em nome da XC Capital

XC Capital, boa noite

Vou continuar abrindo as reclamações diariamente, como a Srta Ana Brez me bloqueou do whatsapp, não temos mais um canal de comunicação.

Lamento muito, que voce tenha essa postura, de uma empresa que não é seria, isso prejudica muitas outras pessoas que trabalham de forma correta.

Sempre entrava nas reuniões sem realizar o que era solicitado. Voce como contratante, tirou as informações que queria sobre o consorcio e seus investimentos, passou por todas as etapas listadas em contrato, referente as 3 reuniões as quais o valor esta relacionado e pareceu em uma atitude duvidosa querer a restituição e o nao pagamento dos meus honorários depois de conseguir tudo o que precisava.

Apenas respondendo, esse paragrafo, após dois encontros, onde eu fiz a proposta de cancelar e receber somente 50% do valor, nunca foi pela questão do valor, e sim pela qualidade da mentoria, essa parte tudo que precisava , voce não coseguiu ajudar em nenhuma decisão , confrome gravado em video, sobre a planilha, voce mesmo preencheu errado, nem o arquvio compactado voce conseguiu abrir. Não localizei seu registro na Susep, poderia me enviar ?

Finalizando, afirmo que sempre tentamos atende-lo com o maior cuidado e atenção possível, que os meios de contato sempre estiveram abertos e inclusive varias vezes entrei em contato para saber se precisava de algum auxilio (vide a ultima mensagem que voce nao me respondeu no dia 17 de novembro).

Todas as vezes que eu tentei entrar em contato, voce sempre estava oucupada ou em reunião, nunca prestou nenhum tipo de suporte.

Lamento muito sua postura.

Já temos uma data do estorno do valor ?

Já temos uma data do estorno do valor ?

EROS LUIZ CAMPOS CUNHA - NOTIFICADO

Considerando que chegou ao conhecimento de ANA CAROLINE LOPES BARBOSA DE REZENDE, ora NOTIFICANTE, que:

1)Após a finalização do contrato de prestação de serviços de consultoria e organização financeira (após a prestação dos serviços contratados) firmado, em 23/6/*******, entre XC CAPITAL CORRETAGEM DE SEGUROS EIRELI e EROS LUIZ CAMPOS CUNHA, desde o início do mês de dezembro do ano de *******, o NOTIFICADO EROS LUIZ CAMPOS CUNHA tem realizado uma série de afirmações que sabe serem [Editado pelo Reclame Aqui] e com o inequívoco intuito de [Editado pelo Reclame Aqui] a imagem da NOTIFICANTE no site Reclame Aqui .

2)Ao todo, desde o dia 3/12/*******, o NOTIFICADO EROS LUIZ CAMPOS CUNHA já inseriu, nada mais, nada menos que 12 (doze) reclamações infundadas e com claro teor de atingir a honra da NOTIFICANTE no site Reclame Aqui .

3)Dentre outras inverdades, o NOTIFICADO EROS LUIZ CAMPOS CUNHA afirma, publicamente, que: (i) o curso ofertado, contratado e realizado não refletiria nada com a realidade do curso, a mesma não demonstra o saber notório que informa, suas dicas e suas informações são de conhecimento público, e não há nenhuma minuciosidade na mentoria; (ii) a realização das mentorias dependeriam de Certificação Nacional do Profissional de Investimento (CNPI) ou de cadastro junto à Comissão de Valores Mobiliários (CVM); (iii) nas mentorias a NOTIFICANTE mencionaria algumas passagens, sem nenhum tipo fundamento, como levar vantagens em serviços, complementando que a NOTIFICANTE já tem processos contra empresas de telefonia, no qual a mesma perde, por falta de provas; e (iv) a NOTIFICANTE mostraria não ser profissional e, ainda, que a mesma tem 26 anos, não possui nada do conhecimento que a mesma afirma que possui.

4)A NOTIFICANTE e parceiros comerciais gozam de excelente reputação no mercado, não podendo associar sua imagem ao comportamento abusivo, irresponsável e [Editado pelo Reclame Aqui] do NOTIFICADO;

5)A liberdade de expressão não abarca nem legitima a prática [Editado pelo Reclame Aqui] de imputar falsamente [Editado pelo Reclame Aqui] a pessoas físicas ou jurídicas, tampouco, utilizar de tais práticas para tentar obter reembolso do valor pago, o que é vedado no instrumento contratual assinado anteriormente;

6)A NOTIFICANTE, informa ao NOTIFICADO que como suas condutas caracterizam [Editado pelo Reclame Aqui] contra a honra da NOTIFICANTE (sem prejuízo de consequências na seara cível), fora instaurado processo criminal para apurar as responsabilidades criminais do NOTIFICADO pela prática dos [Editado pelo Reclame Aqui] de calúnia, injúria e difamação. A queixa-[Editado pelo Reclame Aqui] contra o NOTIFICADO foi realizada nos autos do Processo Judicial:
Número do processo: 0049414-27.*******.8.19.*******
Foro: 4 Juizado Especial Criminal Leblon Rio de Janeiro
Classe: Queixa ([Editado pelo Reclame Aqui] de Calúnia, Injúria e Difamação)

7)A NOTIFICANTE esclarece que as mesmas condutas são aptas a configurar dano moral, sendo cabível a cobrança de indenização pela NOTIFICANTE contra o NOTIFICADO, notadamente caso perdurem as afirmações indevidas;

A presente NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL PARA FINS CRIMINAIS tem por finalidade NOTIFICAR VOSSA SENHORIA para que se abstenha da prática das condutas suso relatadas, sob pena de adoção de severas medidas de cunho judicial, nas esferas criminal e cível, em desfavor de Vssa. Sra.

A par desta NOTIFICAÇÃO, a NOTIFICANTE informa à Vssa. Sra. que se dispõe a esclarecer publicamente e aos demais interessados, os detalhes de suas atividades.


Sem mais, nos colocamos à disposição no bojo no processo criminal, número este já informado.

Atenciosamente,

Equipe Jurídica
Ferreira [Editado pelo Reclame Aqui] Advogados Associados
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