Não recebimento de cestos de roupa comprados no Mercado Livre e encerramento da reclamação sem solução
Resolvido
Junqueirópolis - SP
10/03/2026 às 18:09
ID: 242893227
Comprei pelo Mercado Livre 2 cestos de roupa dia 2/2, no final do mês disseram que já estava no meu Município (presidente Prudente) e que a entrega estava atrasada. No dia 3/3 recebi msg que haviam sido entregues, mas não corresponde a realidade. Mandaram ver com vizinhos. Não tenho. Moro em Condomínio onde todas as entregas ficam na portaria. Nunca tive esse tipo de problema. Já reclamei. Encerraram a reclamação sem me ajudar. Estou indignada.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 14:54
Olá, Agnes!
Antes de tudo, queremos te pedir desculpas pelo transtorno. Saiba que essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar a você.
Ficamos felizes em saber que, conforme conversamos pelo WhatsApp, conseguimos concluir a sua solicitação da melhor forma possível.
Se puder, pedimos com carinho que nos avalie na plataforma sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Conte sempre com a gente, estaremos à disposição sempre que precisar!
Com carinho,
Grupo TSELLER / RECLAME AQUI
XCOMM / MELHOR COMPRA / DESCONTO MAGAZINE
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 12:47
A empresa entrou em contato direto comigo após a reclamação. Foi muito atenciosos e resolveram meu problema de forma muito rápida e segura. Voltaria a comprar nessa empresa, pois são sérios com o consumidor. Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10