Bumper - vida util reduzida!,

Question

A empresa não pode reclamar , antes de colocar o post aqui, dei 2 oportunidades:

- fui até o quiosque onde comprei o bumper e nui informado que não poderiam resolver o problema,

- enviei correo eletrônico para o SAC, totalmente ignorado ,

Comprei um bumper para iphone 5S na loja do Morumbi em marco. Voltei hoje para mostrar para vendedora como o produto se encontra, já soltando as bordas, com APENAS 4 meses de uso. Esperava que me desse alguma opção, como substituição ou troca do mesmo, porém totalmente despreparada e sem atitude, disse que nada poderia fazer. Totla descaso com o consumidor, algumas pessoas que estavam perto, desistiram da compra!

Estou muito desapontado, creio que para uma loja no Shopping Morumbi, isto não é aceitável.

Aguardo retorno e solução

Atencisiosamente,

Roberto

Accepted Answer

Primeiramente, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o consumidor terá 90 (noventa) dias para reclamar dos defeitos aparentes em seu produto (art. 26, II, Lei. *******/90). Como se passaram 4 meses, você não teria mais direito de reclamar.

No entanto, a fim de tentar auxiliá-lo, e resolver o seu problema, favor entrar em contato conosco.

Telefone :*******

Bumper - vida util reduzida!,

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor