descaso com o consumidor

Question

Eu e meu noivo compramos um carregador veicular ( peça) e o cabo que conecta. A vendedora disse que era homologado pela Aplle. O carregador apresentou defeitos e retornamos ao quiosque solicitando odinheiro de volta, uma vez que verificamos e não é homolagado e nao tem nem quem é o fabricante do produto. A pessoa que estava no quiosque falou que nao tinha como ligar para gerente naquele momento, entrou trocou a peça do carregador. Agora alem de nao carregar aparece uma mensagem no celular( inclusive printamos) dizendo que não é possivel conectar.... No resumo é uma [Editado pelo Reclame Aqui] esse produto, se eu soubesse que era de pessima qualidade teria comprado um produto na paulista , mas eu me senti segura por estar dentro do shopping Mooca, eu solicito um retorno urgente, pois não encontrei na internet nenhum contato e o telefone da nota fiscal ************** nao existe, um descaso com o consumidor, queremos nosso dinheiro de volta.