XCope

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Teresópolis - RJ

24/11/2014 às 21:43

ID: 10829910

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Olá!

No dia 21/11/14, comprei um recarregador portátil de celular "Power Tube ******* Mipow" no stand da Xcope, no Barra Shopping, RJ. Fui bem atendida e a vendedora pegou meus dados, como CPF, nome completo e e-mail para me enviar a nota fiscal.

O primeiro problema é que não recebi a nota fiscal ainda e o pior: o produto está com defeito. O aparelho não recarrega e, consequentemente, não carrega o celular.

Liguei para o stand onde a compra foi efetuada, mas o telefone ora não atende ora só dá ocupado. Então, escrevi duas vezes para o SAC, presente no site da empresa Xcope, e também no Facebook. Porém, não obtive resposta.

Quero devolver o produto com defeito à empresa e ter o estorno do dinheiro pago (R$ 99,00, em cartão de débito).

Aguardo o contato da empresa solucionando o problema como está sendo solicitado.

Grata!

Valéria M. Maria