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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/11/2014 às 18:18

ID: 10781781

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,

Estive na loja do Shop Morumbi e dentre as coisas que comprei, adquiri uma capa dourada P meu Ifone novo, essa foi colocada pela vendedora, juntamente com a película, porém como a capa é muito justa a película está enchendo de bolhas, ou melhor segunda zero.

Estive na loja hoje dia 19/11, as vendedoras constataram que minha capa está muito justa e é ela a responsável pelas bolhas, a capa encontra-se em perfeitas condições para troca, que era o que eu querida.

A gerente não se encontrava, mas não autorizou a troca por mais que eu pedisse, as vendedoras tentaram, mas não houve autorização.

Segundo ela troca só por defeito, mas a capa está com defeito.

O que devo esperar de uma loja que trata seus clientes dessa forma?

Quero trocar minha capa, paguei RS 99,00 ou meu dinheiro de volta.