Demora na análise de seguro para pagamento
Em réplica
Belo Horizonte - MG
17/07/2025 às 02:29
ID: 222297157
Demora para receber retorno sobre sinistro registrado no seguro de renda protegida da Uber. Já se passaram quase 15 dias desde que entrei com a solicitação, e até agora só recebo mensagens automáticas informando que o caso ainda está em análise. Estou sem trabalhar, sem renda e com contas vencidas. Por favor, peço que olhem meu caso com urgência.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 14:04
Olá,
Agradecemos sua consulta.
Compreendemos que o processo de reivindicação pode levar tempo e agradecemos sua paciência. Enviamos sua solicitação para nossa Equipe de Reivindicações, portanto, verifique sua caixa de entrada de e-mail para obter atualizações ou instruções adicionais.
Você também pode verificar o status da sua reivindicação e enviar as informações adicionais necessárias na Central de Reivindicações da XCover [https://*******]. Basta acessar sua Conta XCover e selecionar "Suas Reivindicações".
Agradecemos sua compreensão,
Equipe XCover.
Réplica do consumidor
20/07/2025 às 20:22
Parei de receber atualizaçãoes sobre minha reivindicação, pode verificar por favor?