Demora na análise e liberação de seguro Uber
Em réplica
Pedro Leopoldo - MG
16/07/2025 às 20:54
ID: 222283535
Gostaria de demostrar um descaso de uma empresa que contratei para um seguro, vinculado com a empresa Uber.Tive que fazer uma cirurgia as pressas,recebi alta no dia 04 de julho, encaminhei todas as documentações solicitadas pela empresa.O seguro é descontado automaticamente em todas as viagens da Uber que realizo,já se passaram mais de 15 dias e só me mandam respostas protocolar,estou passando necessidades,pois não posso trabalhar,e não tenho nenhuma resposta concreta da empresa.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 12:49
Olá,
Agradecemos sua consulta.
Compreendemos que o processo de reivindicação pode levar tempo e agradecemos sua paciência. Enviamos sua solicitação para nossa Equipe de Reivindicações, portanto, verifique sua caixa de entrada de e-mail para obter atualizações ou instruções adicionais.
Você também pode verificar o status da sua reivindicação e enviar as informações adicionais necessárias na Central de Reivindicações da XCover [https://*******]. Basta acessar sua Conta XCover e selecionar "Suas Reivindicações".
Agradecemos sua compreensão,
Equipe XCover.
Réplica do consumidor
22/07/2025 às 20:48
estou cansado de receber mensagens protocolares, aliás,nem isto mais a empresa faz,a última que mandou foi dia 13/07,um absurdo,o seguro é descontado automaticamente em todas as corridas que faço pelo app da Uber,e para pagar é essa dificuldade,não recomendo a ninguém essa empresa.