Sinistro de Proteção de Renda Uber XCover - Atraso na Análise e Falta de Retorno
Não respondida
Rio das Ostras - RJ
12/05/2026 às 16:31
ID: 248446989
Abri um sinistro de proteção de renda vinculado à Uber junto à XCover após um acidente com meu veículo.
Toda a documentação solicitada foi enviada inicialmente em *****, incluindo:
documentos pessoais e do veículo
fotos dos danos
ordem de serviço da oficina com datas de entrada e saída do veículo para reparo
Em ***** houve solicitação de substituição de alguns documentos, que foram reenviados no mesmo dia.
Desde então, o processo permanece apenas com status Em análise, sem atualização objetiva, prazo de conclusão ou retorno efetivo aos contatos realizados.
O veículo permaneceu impossibilitado de operação durante o período de reparo, afetando diretamente minha renda, conforme documentação já enviada.
Solicito:
atualização formal do status do sinistro
prazo objetivo para conclusão da análise
posicionamento definitivo sobre a aprovação e pagamento da indenização
Aguardo solução.