Comprei e não recebi
Respondida
Santo Antônio do Descoberto - GO
06/04/2024 às 00:33
ID: 186180285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um curso dia 05 de abril as 23hrs e não recebi o curso! Já recebi o e-mail confirmado a compra e o pix também, mas quando acesso a plataforma está dizendo que eu pedido está sendo processado sendo que já confirmaram no e-mail que foi comprado e deram até o acesso! E no PIX é imediato
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 18:17
Olá Lucas, tudo bem?
Espero que esteja ótimo. Agradecemos por nos informar sobre a questão que você encontrou em nossa plataforma. Gostaríamos de assegurar que nossa equipe se dedica a entregar todos os cursos corretamente e de forma imediata.
Entretanto, reconhecemos que podem ocorrer problemas técnicos ocasionalmente. Para que possamos resolver essa situação o mais rápido possível, solicitamos gentilmente que entre em contato conosco através do e-mail ******* ou pelo WhatsApp, cujo número está disponível em nosso site.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Xcursos