Não recebi o acesso e ninguém responde!

Não resolvido
Londrina - PR
04/02/2025 às 08:51
ID: 209006339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento para ter acesso a plataforma e não me respondem nem liberam o acesso. Enviam e-mail cobrando o pagamento, mesmo o pagamento já tenha sido efetuado!
Gostaria do reembolso!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/02/2025 às 12:04
Olá Patrícia,
Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou e agradecemos por nos trazer essa questão. Gostaríamos de reforçar que nossa equipe se empenha para garantir a entrega de todos os cursos de forma correta e imediata.
No entanto, compreendemos que imprevistos técnicos podem eventualmente ocorrer. Para que possamos solucionar essa situação com a maior brevidade possível, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do e-mail ******* ou via WhatsApp, cujo número está disponível em nosso site.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação, e estamos à disposição para qualquer esclarecimento. Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Xcursos
Consideração final do consumidor
08/02/2025 às 13:10
Frustração!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0