XCURSOS é PROPAGANDA ENGANOSA, dizem ter os cursos atualizados, mas é tudo mentira, todos estão nas versões mais antigas

Não resolvido
Barra Bonita - SP
30/09/2024 às 21:51
ID: 198564317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui passar meu relato para que outras pessoas não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] que esse site "Xcursos" vem aplicando. Estive em contato com o suporte da plataforma para pedir informações sobre os cursos disponíveis e me disseram que os cursos estariam todos devidamente atualizados, inclusive um curso especifico que eu estava procurando. Porém, após realizar o pagamento para ter acesso aos cursos, verifiquei que não passava de uma mentira, e os cursos estavam desatualizados, ou seja, alguns faltando aulas, outros com aulas extremamente antigas, etc. Para piorar, logo após eu fazer a compra o suporte da Xcursos simplesmente parou de responder todas as mensagens que eu enviava questionando sobre isso.
Resumindo: eles fazem diversas propagandas alegando terem vários cursos de renome, falando que todos passam por atualizações semanais, mas na verdade, a maioria dos cursos disponibilizados estão nas primeiras versões de lançamento, completamente desatualizados com o cenário atual, principalmente quando falamos de cursos de Marketing Digital, os quais sofrem atualizaões constantemente. E você só consegue conversar com o suporte deles até o momento em que faz a compra, depois disso eles ignoram todas as suas mensagens.
Agora o que o pessoal do Xcursos vai fazer, conforme já vi em outras reclamações aqui no site, é simplesmente me responder usando uma mensagem padrão, fingindo que estão tentando resolver alguma coisa, quando não vão fazer a atualização dos cursos e muito menos o reembolso.
O conselho que eu dou é que NÃO COMPREM NENHUM CURSO na Xcursos, pois você irá se arrepender. Procure uma outra plataforma de rateio, pesquise bem sobre ela, verifique se o pessoal do suporte responde as mensagens, peça provas do material atualizado, e veja se a plataforma já não possui reclamações aqui no Reclame Aqui, pra você não cair no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que eu.
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 22:05
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que você tenha se sentido insatisfeito com nossos cursos e queremos esclarecer alguns pontos importantes.
Nós, da Xcursos, atualizamos nossos cursos conforme os produtores realizam atualizações em suas plataformas. Infelizmente, em alguns casos, a responsabilidade pela falta de conteúdos atualizados pode ser do próprio produtor, que não conclui as novas aulas ou não disponibiliza as atualizações em tempo hábil.
Além disso, disponibilizamos vídeos e prints de tela que mostram todo o conteúdo dos cursos. Assim, não podemos ser responsabilizados pela falta de atenção em relação às informações que estão disponíveis antes da compra.
Estamos há mais de 5 anos no mercado, sempre comprometidos com nossos clientes e buscando oferecer um serviço de qualidade. Esperamos que esse respeito seja mútuo.
Nossos cursos são oferecidos a preços simbólicos, permitindo que todos tenham acesso a conteúdos que, de outra forma, seriam muito mais caros. Não cobramos nada pelas atualizações e, mesmo que os produtores demorem a entregar novas versões, fazemos o possível para atualizar os produtos corretamente, sempre pensando na satisfação dos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para resolver qualquer situação que você ainda tenha.
Atenciosamente,
Equipe Xcursos
Réplica do consumidor
17/11/2024 às 20:35
Como eu disse, a empresa sempre responde com alguma mensagem padrão, apenas copia e cola uma resposta que deu em outra reclamação e pronto.
Vocês dizem que sempre atualizam os cursos conforme o produtor do conteúdo disponibiliza? A mais pura mentira, pois eu possuo dois cursos comprados diretamente do produtor e comparei ambos com o conteúdo que vocês disponibilizam na plataforma X Cursos e todos estão totalmente desatualizados.
Posso até citar os dois a que estou me referindo, que são: Novos Milionários do Yagor Golçalves e Comunidade Sobral de Tráfego do Pedro Sobral.
Esses dois cursos estão nas primeiras versões deles, de vários anos atrás, sendo que os produtores já lançaram várias e várias atualizações referente ao cenário atual do país que influenciou em diversas coisas ensinadas nos cursos. Ou seja, se você comprar a X Cursos hoje e for tentar aprender alguma coisas desses cursos desatualizados, você só estará jogando dinheiro fora.
Pra vocês terem ideia, os cursos são tão desatualizados lá na X Cursos, que eu precisei comprar esses dois cursos diretamente dos produtores originais, pagando mais de R$4.******* por isso. E eu precisei fazer isso justamente porque estavam DESATUALIZADOS. A mais pura propaganda enganoza, e ainda tentam justificar o injustificável com mensagens prontas.
Eu ainda continuo com o acesso ao X Cursos e até a data de hoje, desde a postagem, os cursos continuam desatualizados. Falta de compromisso total com os clientes, é isso!
Consideração final do consumidor
17/11/2024 às 20:38
Quando eu comprei acesso aos cursos da X Cursos, eu havia visto várias pessoas reclamando aqui no Reclame Aqui, mas mesmo assim eu resolvi arriscar. Aí não deu outra, cai no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que muitos caíram antes de mim. Então, se você tá pensando em comprar algum curso nessa plataforma, aconselho dar uma olhada aprofundada aqui nas reclamações para tirar as próprias conclusões. E não faça como eu, não arrisquem pra não jogar dinheiro fora!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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