Atraso no pagamento de diária de prestação de serviços de logística
Resolvido
Carapicuíba - SP
13/07/2026 às 22:58
ID: 253835849
No dia 13/05/2026, realizai uma diária de prestação de serviços de logística para a empresa dentro do galpão da filial da Imile em Barueri (RDC T3). Enviei meu nome na lista de chamada da equipe( via WhatsApp), confirmei a minha presença na chegada passando meus dados diretamente ao líder e antes de sair assinei a lista de presença, confirmando que estive até o final do turno.
No entanto, o pagamento dessa diária ( no valor de R$ 100,00) está atrasado há exatamente dois meses. Já tentei resolver a situação de forma amigável inúmeras vezes com liderança local, com supervisão e diretamente com a Ouvidoria da própria XD Serviços. A Ouvidoria reconhece o débito em mensagens de WhatsApp, mas se recusa a presentar uma data definitiva para pagamento, alegando problemas internos. É inadmissível que um trabalhador cumpra com o seu papel e precise passar por esse tipo de desgaste para receber o que é seu por direito.
Diante do descaso e da falta de resolução, informo que já registrei uma denúncia formal no Ministério do Trabalho e Emprego (*****).
Exijo que a empresa faça o pagamento da minha diária de forma imediata via Pix. Tenho todas as provas de prestação de serviços do dia citado, caso haja necessidade.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 08:32
Olá!
Lamentamos pela situação relatada.
Gostaríamos de reforçar que o seu caso está sendo tratado com toda a atenção e seriedade necessárias. Nossa equipe entrará em contato em breve para compreender melhor o ocorrido, esclarecer os pontos necessários e buscar a solução mais adequada no menor prazo possível.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atuar na resolução dessa questão.
Permanecemos à disposição.
XD Serviços Ouvidoria
(21) 96940-0020
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 17:08
O atendimento da Ouvidoria foi excelente, rápido e prestativo para me dar o suporte necessário e enviar o comprovante pendente. Só não dou nota 10 por conta da desorganização interna e do desencontro de informações da liderança local antes de eu acionar este canal, o que acabou gerando um desgaste desnecessário. Agradeço à equipe da Ouvidoria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9