A Xdex não quer devolver o meu dinheiro
Respondida
Campinas - SP
14/04/2020 às 13:38
ID: 102821975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a retirada do dinheiro a mais de 1 mês e nada de me devolverem meu dinheiro. Se isso não for resolvido vou entrar com um processo contra vocês.
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Resposta da empresa
14/04/2020 às 15:27
OláVitor,
Não identificamos nenhum resgate relacionado a sua conta, nem pendente e nem liquidado desde que se cadastrouconosco em outubro de *******. Conforme comunicado enviado por e-mail aos clientes em 31/03/*******, a XDEX está encerrando suas atividades (caso não tenha recebido, por favor, verifique sua caixa de entrada ou spam). Por esse motivo, as contas que não possuíam posição em aberto e nenhum saldo remanescente em reais foram automaticamente encerradas.
Caso tenha qualquer dúvida referente a sua própria conta, por favor entre em contato com o nosso time de atendimento. É importante que o e-mail seja enviado através do e-mail previamente cadastrado na XDEX.
Atenciosamente,
Equipe XDEX