XDEX

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Rio de Janeiro - RJ

07/04/2020 às 04:05

ID: 102489879

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Boa noite, já solicitei atendimento através do app da XDEX e vocês me respondem com uma mensagem padrão a minha solicitação.
A XDEX encerrou as suas atividades, e eu, sem saber deste ocorrido, fiz duas transferências (TED) de R$*******,00(cento e vinte reais) cada, um foi feito no último dia 01/04/*******(que por ser domingo, foi debitado somente na segunda-feira seguinte, 02/04/*******) e fiz outro TED na mesma segunda-feira, último dia 02/04/*******, mas a XDEX fez o estorno do valor de SOMENTE UM único depósito, o primeiro. Desde o dia 02/04/******* estou aguardando o estorno da segunda transferência que eu fiz e até o momento nada! Toda vez que fiz a solicitação do estorno pelo app, a XDEX me manda um e-mail padrão com a mensagem de que foi devolvido, daí espero o prazo de um dia útil, mas o valor do estorno da segunda transferência não cai na minha conta!
Estou anexando os comprovantes das duas transferências que fiz. A primeira foi estornada, já a segunda, não foi.

Aguardo uma posição.

Pedro Figueiredo