Impossibilidade de devolução de piso e descumprimento de prazos pela Transportadora XDS.
Não respondida
São Paulo - SP
14/04/2026 às 08:43
ID: 245953021
Comprei piso na loja da Freguesia do Ó, sobrou uma caixa.
Entrei em contato com o atendimento pelo fone *****, prontamente me informaram que era possível fazer a devolução do material que sobrou com a empresa retirando a mercadoria em minha casa, mediante o pagamento do frete no valor de (aproximadamente) R$ 70,00. Concordei.
Me passaram prazo de três a quatro dias úteis para ser feita a coleta, isso foi em 25/3/2026.
Em 7/4/2026, nova ligação e recebi a informação que estava "em rota" para retirada no próprio dia 7/4/26, não cumpriram.
Em 10/4/26, nova ligação e nova promessa não cumprida.
Em 11/4 recebi uma mensagem por ZAP da Transportadora XDS para reagendar (?) (Transporte *****) minha entrega (acho que era para retirar o piso) , seria feita no dia 13/4 no horário 8h às 18h, claro que mais uma vez não cumpriram.
Estou reformando uma apartamento, mas até resolver esse assunto, entro apenas no Leroy, o telha norte, fica de fora das minhas preferencias.