Jaqueta usada , vendida como nova

Question

Em 06/10/******* comprei uma jaqueta nesta empresa , depois de dois meses de espera eles não me entregaram o produto, entrei em contato e por várias vezes , foi aí que alegaram que perderam o produto. Me ofereceram uma jaqueta nova e assim pagaria a diferença, fiz o pagamento e quando recebi o produto era uma jaqueta usada, com a numeração menor. Entrei em contato para que eles devolvessem o valor da contra partida e até agora não me devolveram . Cansei de dar número de conta e eles só Enrolam, fazem hoje , fazem amanhã e até agora nada. Não os chamo nem de irresponsáveis, mas de
enganadores .