XEILA BRECHO

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/02/2025 às 14:51

ID: 208941775

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No mês de Setembro e Outubro fiz uma compra pela live da empresa. No dia 11 de dezembro solicitei ao DANRLEI HILBERT DE SOUZA que eu tinha solicitado o correio, mas não tinha recebido o email de confirmação.

No dia 26 de janeiro enviei um email, informando que não tinha recebido todas as peças. Responderam no dia 29 informando que estavam em recesso e que voltaria dia 06 de janeiro de *******.

No dia 13/01/25 pedi que verificassem o meu caso, e os mesmos pediram que eu enviassem a data da compra e os comprovantes. nos qual foram enviados.

No dia 14/01/25 informaram que iriam fazer o estorno. e o mesmo não ocorreu. Me pediram ate a chave do meu pix.

no dia 17, ainda não tinha ocorrido o estorno e novamente solicitei. e nisso venho mandando mensagem solicitando. eles leem e não respondem.

No dia 03/02/25 o tal proprietario DANRLEI HILBERT DE SOUZA mandou uma mensagem extremamente grossa, debochada, falando que demorei solicitar o correio e que minha peça tinha ido para doação e que não iriam fazer o reembolso.

Já não quero mais o dinheiro.

mas, quero deixar registrado aqui, como uma empresa dessa esta no instagram.. isso é prejudicial. conforme a lei do consumidor não se pode ter essa negligencia.