Demora no suporte pós-venda e dificuldades de contato com a Xelpon para informações sobre NVR e câmeras.
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
07/11/2025 às 20:29
ID: 231341693
Boa noite
Reclamação pós venda na empresa xelpon *****.
Fiz contato a 2 dias para saber sobre 01 nvr xelpon e câmeras de vocês que adquiri.
Gostaria de uma informação do suporte,mandei e-mail e retornaram informando que logo estariam dando o retorno e que a demora em média seria de minutos e se passaram 2 dias até o momento.
Acreditei no marketing da marca no YouTube,mas estou vendo que o pós venda deixa muito a desejar..site não tem contato direto.o tel vai para uma empresa de placas solares que informam que não é com eles , o preenchimento no site solicitando contato da erro..meu contato é para saber do equipamento...imagina se fosse defeito.