Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] em compra online com [Editado pelo Reclame Aqui] transportadora
Em réplica
Porto Feliz - SP
04/08/2026 às 10:54
ID: 255576273
Fiz uma compra no site https://bgmcases.com de 485 reais
Fui direcionado ao WhatsApp, escolhi a transportadora jadlog, porém me enviaram um link de transporte diferente sendo https://rodoipatrans.com/rastreio.html?codigo=RDIPZDXM419186 famoso por ser usado para [Editado pelo Reclame Aqui] de logística, quando procurei o site as redes sociais nao existem, o CNPJ do site é diferente do CNPJ vinculado a recebedora do pix
Estão situados no Rio de Janeiro.
Constaram ausente na entrega sendo que minha loja fica aberta o dia todo e fica em frente a minha casa não saio de la pra nada, quando mostrei print do pix contestado e do boletim de ocorrência responderam bravos mas ainda assim acreditando na estrutura [Editado pelo Reclame Aqui] deles de que não seriam pegos. Mas já tô no rastro, só deixei a reclamação pra alertar alguns e encorajar outros a denunciar também, uma empresa fictícia e [Editado pelo Reclame Aqui] que tá no final da sua existência assim como os [Editado pelo Reclame Aqui] que acharam que so a mãe deles fez filho esperto. Abração
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 17:12
Olá, Luis,
Agradecemos o contato e entendemos a preocupação relatada.
Esclarecemos que a Xend atua exclusivamente como plataforma de pagamento, sendo responsável pela infraestrutura e intermediação das transações financeiras, processando as operações de acordo com as instruções recebidas no momento do pagamento. A Xend não é a lojista, vendedora ou responsável pela entrega do produto/serviço contratado, e não participa das relações comerciais, negociações ou combinações realizadas entre o comprador e o vendedor.
Após a conclusão de uma transação, os valores não permanecem sob custódia da Xend, o que impossibilita o cancelamento ou estorno unilateral de operações já finalizadas por parte da nossa plataforma.
Ainda assim, levamos a sério situações como a relatada.
Ficamos à disposição para colaborar no que for possível.
Atenciosamente,
Equipe Xend
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 18:34
Agradeço muito, receberão uma notificação extra judicial via email em breve