Xenônio

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Manaus - AM

15/08/2025 às 10:44

ID: 224596425

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Comprei o conjunto de cadeira e coluna mais caro da marca. Em menos de 1 ano o equipamento apresentou problema 3 vezes. Das 3 vezes duas eu mesmo precisei resolver e numa dessas acabei danificando a caranagem do equipamento por não ter experiência em montar e desmontar esse equipamento. Na terceira vez agora exigi a garantia pois das outras eles não atenderam e finalmente mandaram um técnico que constatou que precisava trocar todas as placas eletrônicas do produto. O técnico exigiu todo o material para realizar a troca, daí eles enviaram as peças, já tem 4 semanas que as peças chegaram e chegaram erradas pois ainda faltou uma peça, eles não me respondem mais pois preciso que eles mandem o técnico novamente pra trocar tudo. Fico extremamente triste pois paguei caríssimo nesse equipamento. Nos vídeos demonstrativos a empresa diz q a expectativa é que esse equipamento dure em torno de 10 a 15 anos, pura conversa. Estou entrando com uma ação na justiça pois tentei várias vezes contato e eles não me respondem, não tenho mais confiança nenhuma neste produto e muito menos na garantia que nunca existiu desde o início. Ou Seja, se eles resolverem agora e mais tarde esse equipamento apresentar defeito novamente eu ficarei na mão. Já estou a indo para o segundo mês com o equipamento quebrado me causando um transtorno sem tamanho aqui no consultório. Xenonio nunca mais e não recomendo pra ninguém!!!!