Ocultação de Tabela Nutricional e Receio do Consumo

Olá, Kaynan! Boa tarde.
Meu nome é Marcos e faço parte do time de SAC da Xeque Mate. Estou retornando à sua manifestação aqui no Reclame Aqui.

Conforme nosso contato através do WhatsApp, Sac #1819. Sentimos muito que você tenha ficado com essa impressão e gostaríamos de esclarecer que, em hipótese alguma, é nossa intenção esconder informações dos consumidores. Prezamos pela transparência e por uma comunicação clara com nosso público.

Informamos que, conforme a legislação brasileira vigente (IN n 75/2020 e RDC n 429/2020, da ANVISA), a rotulagem nutricional não é obrigatória para bebidas alcoólicas. O produto Xeque Mate encontra-se plenamente regularizado e em conformidade com todas as normas sanitárias aplicáveis.

Ressaltamos ainda que todos os ingredientes utilizados na bebida estão devidamente declarados no rótulo, permitindo total transparência ao consumidor quanto à sua composição. A formulação do produto é aprovada e registrada junto aos órgãos competentes, utilizando exclusivamente ingredientes de uso alimentar, dentro dos limites legais estabelecidos para garantir a segurança alimentar.

A rotulagem nutricional não é obrigatória, mas, para zelar por essa transparência com nossos clientes, os novos rótulos já virão com a declaração do valor energético por 100 mL. Todos os rótulos terão essa informação de acesso fácil ao consumidor.

Lamentamos sinceramente que essa situação tenha gerado desconforto e reforçamos nosso compromisso com a qualidade, a segurança e o consumo responsável de nossos produtos. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Abraços,
SAC Xeque Mate