Produto Mascate com alteração de cor, cheiro e gosto, suspeita de estar estragado
Não respondida
Ferros - MG
30/05/2026 às 17:18
ID: 250130055
Produto com aparência alterada e suspeita de estar estragado, aguardo solução
No dia 30/05/2026, adquiri algumas unidades da bebida Mascate e, ao abrir os produtos, percebi alterações que me causaram preocupação. A cor estava diferente do habitual e o cheiro/gosto aparentavam estar estranhos, o que me deixou insegura para realizar o consumo.
Por se tratar de uma bebida, preferi não consumi-la e registrei a situação por meio de fotos e vídeos. Tenho também as informações do lote e demais dados do produto para encaminhar à empresa, caso necessário.
Espero que a Mascate analise o ocorrido com atenção e apresente uma solução adequada, pois a situação gera insegurança em relação à qualidade do produto recebido.
Aguardo retorno e resolução do problema.
Data da ocorrência: 30/05/2026.