Xeque Mate se recusa a informar tabela nutricional
Respondida
São Paulo - SP
15/12/2025 às 10:03
ID: 234789815
Xeque mate esconde a tabela nutricional dos consumidores. Embora segundo a Resolução RDC n 360/2003 da ANVISA, não seja obrigatória a rotulagem nutricional em bebidas alcoólicas (o que é um [Editado pelo Reclame Aqui]), a empresa SE RECUSA a compartilhar um informação BÁSICA, mesmo quando você PEDE. Isso é totalmente não transparente e espero que, em breve, seja [Editado pelo Reclame Aqui] também. Gostaria de ter acesso à tabela nutricional completa da bebida, pois não compartilhar sugere que é CHEIA DE VENENOS, cheia de açúcar e que faça muito, mais muito mal. É vergonhoso que uma bebida que se posiciona da forma que faz a xeque mate se comporte dessa maneira lesando o consumidor de informações básicas.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 11:58
Olá, Ariane.
Meu nome é Marcos e faço parte do time de SAC da Xeque Mate. Estou retornando à sua manifestação aqui no Reclame Aqui.
Sentimos muito que você tenha ficado com essa impressão e gostaríamos de esclarecer que, em hipótese alguma, é nossa intenção esconder informações dos consumidores. Prezamos pela transparência e por uma comunicação clara com nosso público.
Informamos que, conforme a legislação brasileira vigente (IN n 75/2020 e RDC n 429/2020, da ANVISA), a rotulagem nutricional não é obrigatória para bebidas alcoólicas. O produto Xeque Mate encontra-se plenamente regularizado e em conformidade com todas as normas sanitárias aplicáveis.
Ressaltamos ainda que todos os ingredientes utilizados na bebida estão devidamente declarados no rótulo, permitindo total transparência ao consumidor quanto à sua composição. A formulação do produto é aprovada e registrada junto aos órgãos competentes, utilizando exclusivamente ingredientes de uso alimentar, dentro dos limites legais estabelecidos para garantir a segurança alimentar, não sendo permitido o uso de substâncias nocivas à saúde.
A rotulagem nutricional não é obrigatória, mas, para zelar por essa transparência com nossos clientes, os novos rótulos já virão com a declaração do valor energético por 100 mL. A partir de fevereiro de 2026, todos os rótulos terão essa informação de acesso fácil ao consumidor.
Lamentamos sinceramente que essa situação tenha gerado desconforto e reforçamos nosso compromisso com a qualidade, a segurança e o consumo responsável de nossos produtos. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Abraços,
SAC Xeque Mate