Produto comprado,pago e não recebo!?????

Semanalmente eu respondo ao cliente que após o envio da compra a responsabilidade da entrega é dos Correios e que a loja não tem como interferir nesse processo a não ser com uma abertura de reclamação, o que foi feito antes do cliente entrar em contato. Ocorre que os Correios abrem uma investigação para tentar localizar a encomenda e enquanto esse processo não for concluído a loja não pode adiantar nenhuma ação. Caso a encomenda tenha sido extraviada após a conclusão da investigação uma outra será enviada, mas é preciso primeiro que os Correios concluam o processo.

Bom dia!!!!! O problema com os correios não é meu!!!!!!???? Após a conclusão dos correios a loja será ressarcida!!!!! Mais se vocês tivessem comprometimento com os clientes....,que, é a razão de vocês https://*******ês enviariam outro produto para a resolução do problema!!!!!! Obrigado Eduardo aguardando resposta!!

Só para informação; os correios necessitam de 5 dias úteis para responder a reclamação!!!!!!! Já se passaram 10 e estamos caminhando para 15 dia??? E ainda não recebi nenhuma resposta de vocês!!!!??????? Obrigado Eduardo aguardando resposta!!!!!????????

Ocorre que esse prazo dos Correios muitas vezes nao é cumprido e estamos em dezembro, época de maior fluxo postal e isso provoca mais atrasos. Assim que os Correios nos darem uma resposta tomaremos uma providência. Sem essa resposta a loja também não é indenizada pelo extravio da mercadoria.

Bom dia!!!!! Como eu já disse antes!!!!!! Eu não tenho nada com isso!!!! O problema com os correios é de sua responsabilidade!!!! E a informação de que vocês não serão ressarcido não é https://******* já tive loja e tinha um contrato com os correios!!!!!!! Eles indenização sim......o que eu quero e tenho direito no código do consumidor é ter o produto ou a devolução do dinheiro pago........ Obrigado Eduardo aguardando resposta..........